Zavřít

S novým e-shopem jsme snížili limit na dopravu ZDARMA od 1 500,- Kč (SK 60 Euro)

100% záruční a pozáruční servis

Na kvalitu našich výrobků se můžete vždy 100% spolehnout - vyrábíme zejména v České republice, provádíme dvojitou kontrolu jakosti, produkty testujeme společně s našimi ambasadory, atd.
Na všechny naše produkty poskytujeme záruční i pozáruční servis.

Naše švadlenka při opravě

I přes to všechno je možné, že po letech užívání se objeví nějaké závady.

Například: rozbitý zip na bundě, roztrhnuté kalhoty mačkou, povolený šev a další.
Nebo jen potřebujete kalhoty zkrátit/ prodloužit?
I to dokážeme! Naše šikovné švadlenky opraví (téměř) vše!

Postup

  • Vypraný produkt zašlete nebo přineste k nám do „Directu“ (Direct Alpine, Kateřinská 138, Liberec 460 14) společně s vyplněným formulářem, aby naše švadlenky nemusely pracně zkoumat, co s danou věcí je.
  • Vyplněný formulář vložte do balíčku spolu s oblečením, který k nám budete posílat nebo pokud nemáte možnost tisku a chcete šetřit naše lesy, pošlete formulář na DA_service@directalpine.com. Balík označte jménem a adresou.
  • Nezapomeňte do formuláře vyplnit vaše telefonní číslo, abychom Vás mohli kontaktovat a domluvit se na způsobu a ceně opravy. Např. potřebujete opravit díru na kalhotách – naše švadlenka se s vámi spojí, jestli to budete chtít opravit lokálně (levnější způsob) nebo vyměnit celý díl.
  • Balíček pečlivě zabalte, aby při přepravě nedošlo k jeho poškození. Nezapomeňte uvést zpáteční adresu
  • Doba opravy se obvykle pohybuje v rozmezí 4-8 týdnů od přijetí produktu. Záleží také na vytížení švadlenek a sezóně.

Pokud Vás cokoliv zajímá, neváhejte nás kontaktovat:
tel.: 482 751 885 - Jana Běhavá
e-mail: DA_service@directalpine.com

STÁHNOUT FORMULÁŘ NA REKLAMACE/OPRAVY/ÚPRAVY NA MÍRU

STÁHNOUT FORMULÁŘ ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

Orientační ceník oprav

Úkon Cena práce včetně DPH 21%Cena materiálu včetně DPH 21%
Výměna centrálního zipu bundy690 – 1 100 Kčzip 20 – 90 Kč
Výměna centrálního zipu bundy s podšívkou1 190 – 1 600 Kčzip 20 – 90 Kč
Výměna centrálního zipu membránové bundy - lepení1 620 – 2 200 Kčzip 120 – 180 Kč
Výměna zipu v poklopci700 Kčzip 20 – 90 Kč
Výměna zipu v kapse - dle typu kapsy 350 – 1 400 Kčzip 20 – 90 Kč
Výměna dílu – dle typu1 050 – 1 800 Kčmateriál 50 – 100 Kč
Záplata – dle velikosti340 – 810 Kčmateriál 10 – 30 Kč
Zkrácení kalhot – dle typu*330 – 2 330 Kč 
Prodloužení kalhot – dle typu**550 – 2 600 Kčmateriál 50 – 100 Kč

* zkrácení Deamon pants max.o 7 cm
** prodloužení Midi, Deamon pants a Cyclone pants a jejich lady verze nelze prodloužit