made in eu

100% záruční a pozáruční servis

Na kvalitu našich výrobků se můžete vždy 100% spolehnout - výroba prováděna zejména v České republice, dvojitá kontrola jakosti, testování produktů našimi ambasadory atd.

15058  15057

I přes to všechno je možné, že po mnoha letech užívání se objevují nějaké závady. Například: rozbitý zip na bundě, roztrhnuté kalhoty mačkou, protékání membrány, povolený šev a další. nebo jen potřebujete kalhoty zkrátit/ prodloužit? I to dokážeme! Naše šikovné švadlenky opraví (téměř) vše! Na všechny naše produkty poskytujeme záruční i pozáruční servis.

  • 100% záruční i pozáruční servis
  • 100% záruční i pozáruční servis
  • 100% záruční i pozáruční servis
  • 100% záruční i pozáruční servis

Postup:

  • Vypraný produkt nám zašlete nebo přineste k nám do „Direkt“ (Direct Alpine, Kateřinská 138, Liberec 460 14) společně s s vyplněným formulářem (který naleznete níže), aby naše švadlenky nemusely pracně zkoumat, co s danou věcí je.
  • Vyplněný formulář vložte do balíčku spolu s oblečením, který k nám budete posílat nebo pokud nemáte možnost tisku a chcete šetřit naše lesy, tak nám zašlete vyplněný formulář na email:
  • Nezapomeňte do formuláře vyplnit vaše telefonní číslo, abychom Vás mohli kontaktovat a domluvit se na způsobu a ceně opravy. Např. potřebujete opravit díru na kalhotách – naše švadlenka se s vámi spojí, jestli to budete chtít opravit lokálně (levnější způsob) nebo vyměnit celý díl.
  • Balíček pečlivě zabalte, aby při přepravě nedošlo k jeho poškození.
  • Doba opravy se obvykle pohybuje v rozmezí 10–12 týdnů od přijetí produktu. Doba opravy se odvíjí od vytížení švadlenek, sezóně a složitosti opravy.
  • Pokud Vás cokoliv zajímá, neváhejte nás kontaktovat: Jana Běhavá - tel.:482 751 890 -   // e-mail:




Orientační ceník oprav:
Úkon Cena práce včetně DPH 21% Cena materiálu včetně DPH 21%
Vyměna centrálního zipu bundy 690 - 1 100 Kč zip 20 - 90 Kč
Vyměna centrálního zipu bundy s podšívkou 1 190 - 1 600 Kč zip 20 - 90 Kč
Vyměna centrálního zipu membránové bundy - lepení 1 620 - 2 200 Kč zip 120 - 180 Kč
Vyměna zipu v poklopci 700 Kč zip 20 - 90 Kč
Vyměna zipu v kapse - dle typu kapsy  350 - 1 400 Kč zip 20 - 90 Kč
Vyměna dilu - dle typu 1 050 - 1 800 Kč materiál 50 - 100 Kč
Záplata - dle velikosti 340 - 810 Kč materiál 10 - 30 Kč
Zkrácení kalhot - dle typu* 330 - 2 330 Kč  
Prodloužení kalhot - dle typu** 550 - 2 600 Kč materiál 50 - 100 Kč

* zkrácení Deamon pants max.o 5 cm
** prodloužení Midi, Deamon pants a Cyclone pants a jejich lady verze nelze prodloužit