Všeobecné podmínky platné pro internetový obchod www.directalpine.cz

Všeobecné podmínky platné pro internetový obchod www.directalpine.cz.

 

  1. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje souhlas s těmito Obchodními podmínkami platnými pro internetový obchod DIRECT ALPINE.
  2. Na veškeré zboží zakoupené v našem internetovém obchodě poskytujeme slevu minimálně 7 %.
  3. Nabídka je aktualizována on-line. Přesto se může stát, že některé zboží nemusí být po objednání dostupné. Například  v situaci kdy je poslední kus připraven v objednávce k vyřízení a v daný okamžik ještě není vyfakturován a odepsán tak ze skladu. V těchto vyjímečných případech  Vás budeme okamžitě informovat. Více info ve FAQ.

  4. Účtování zasílacích nákladů (poštovného):
    V rámci ČR:

    a. K objednávce na dobírku účtujeme poštovné ve výši 96,- Kč.
    b. U objednávek v hodnotě vyšší než 2000,- Kč poštovné neúčtujeme.

    Prodej na Slovensko:
    a. U objednávek v minimální hodnotě 119 € vč. DPH (3000,- Kč) neúčtujeme žádné poštovné.
    b. U objednávek v nižší hodnotě (méně než 119 € vč. DPH) účtujeme poštovné ve výši 10,3 € (vč. DPH).
    c. Objednané zboží je vždy zasílané na dobírku
  5. Každá objednávka je závazná  dle těchto Obchodních podmínek. Objednávku je možné stornovat nejpozději do 5 hodin po jejím odeslání. V případě nevyzvednutí  této závazné objednávky bude po kupujícím požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (smluvní pokuta) ve výši 300,- Kč. Odesláním objednávky kupující souhlasí s těmito obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši. Více viz občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb.
  6. Vrácení zaslaného zboží bez udání důvodu je možné v souladu s reklamačním řádem a zákonen 367/2000Sb a to i bez uvedení důvodu do 14 dnů (§ 53 odst. 7 OZ).
  7. Aby bylo zboží přijato zpět a vrácena celá cena zaplacená za zboží + účtované poštovné, musí být splněny tyto podmínky:
    • Zboží musí být vráceno kompletní a v původním stavu, včetně originál obalů
    • Zboží ani obal nesmí být  poškozeny
    • Zboží nesmí jevit známky opotřebení a používání.
    • Zboží musí být vráceno na adresu provozovatele a to nejpozději 14 den počítaný od prvního dne následujícího od převzetí zboží
  8. Do popisu je nutné uvést, že zboží je vráceno v zákonné lhůtě 14 dnů. Důvod vracení zboží není nutné uvádět, ale pokud ho uvedete, budeme rádi.
  9. Pro rychlejší vyřízení po návratu zboží, nezapomeňte uvézt číslo vašeho bankovního účtu a přiložte fakturu dodanou se zbožím. Urychlí to vrácení peněz.

Jak postupovat při výměně či vrácení zboží se dozvíte v FAQ.

Dodací lhůta

  1. Naprostou většinu objednávek expedujeme do 2 pracovních dnů od obdržení Vaší objednávky.
  2. V případě velkého množství objednávek najednou jsme z kapacitních důvodů nuceni expedici nepatrně pozdržet, vždy Vám ale garantujeme expedici objednávky do pěti pracovních dnů.
  3. Pokud objednané zboží není zrovna skladem a doba předání objednávky České poště by byla delší než doba uvedená v bodě 2, budeme zákazníka okamžitě informovat (telefonicky nebo e-mailem) o skutečné lhůtě vyřízení objednávky.